마케팅, 명쾌함으로 승부하라 
저자 잭 트라우트 | 역자 김명철 | 출판사 비즈니스북스

■ 책 소개

마케팅의 거장 잭 트라우트가 전하는 마케팅 제1원칙

‘마케팅 전쟁’ ‘포지셔닝’ ‘마케팅 불변의 법칙’ 등으로 잘 알려진 세계적인 마케팅 대가, 잭 트라우트의 신작. 이전 책들이 다양한 영역의 제품과 현장에 필요한 마케팅 전략을 포괄적으로 다뤘다면 이 책은 그 중에서 가장 핵심적인 부분과 성공적인 마케팅에 빠져서는 안 될 절대 원칙을 다루고 있다. 특히 차별화와 단순함을 뛰어넘는 마케팅 원칙인 '명쾌함'의 중요성과 그 효과를 집중 조명했다.

오늘날과 같은 치열한 경쟁의 바다에서 마케팅이 가야 할 길은 '명쾌함'이다. 저자는 마케팅이 왜 명쾌해야 하는지 이유를 밝히며, 명쾌함을 방해하는 각종 요소로 과도한 인터넷의 범람, 입소문 마케팅의 허와 실, 광고인들의 잘못된 마인드와 제품을 망치는 광고 카피 등이라고 지적한다. 그리고 마케팅과 관련된 주변 환경과 요소들을 찾아 연관성을 파헤친다.

그는 현장 경험과 리서치를 바탕으로 현재 각 기업에서 벌어지고 있거나 그들이 직면한 마케팅과 브랜드에 관한 다양한 사례를 들려준다. 코카콜라, 제너럴 모티스, 폭스바겐 등 여러 기업의 마케팅 활동에 대해 분석하고 때로는 혹평하면서 현장의 실제 사례를 통해 현장에서 일하는 젊은 마케터들이 실질적인 도움을 얻을 수 있도록 한다.

■ 본문 중에서

나는 젊은 마케터들에게 과거에서 배워야 하며, 세상이 과거와 달라졌다는 생각을 하지 말라고 당부하곤 한다. 왜냐하면 근본적으로 인간이 살아가는 방식은 과거와 크게 다르지 않기 때문이다. - p.5

경영 또는 마케팅 콘셉트들은 유행처럼 빨리 왔다 빨리 지나간다. 눈치 빠른 이들은 벌써 알고 있겠지만 이젠 누구도 더 이상 탁월함이니, 식스 시그마니, 롱테일이니, 게임이론을 들먹이지 않는다. - p.9

‘obvious(명쾌함)’에는 ‘이해하기 쉬움, 단순함, 명료함’과 같은 의미가 담겨 있다. 이 정의를 보면 왜 명쾌한 전략이 그토록 강력한 힘을 가지는지 알 수 있을 것이다. 이해하기 쉽고 단순하고 명료하단 말이다. 그러니 효과가 있을 수밖에 없지 않겠는가? - p. 20

만약 당신이 당신의 아이디어나 계획을 주변의 모든 사람들, 예를 들어 당신의 어머니, 아내, 형제자매, 목사님, 이발사, 구두닦이, 비서, 무엇이든 거리낌 없이 답변해 주는 친구까지, 그야말로 모든 사람들에게 이야기하는 데 확신이 서지 않는다면, 즉 이러한 사람들에게까지 당신의 ‘명쾌한’ 아이디어를 설명하기가 왠지 자신이 없다면, 그것은 분명 명쾌하지 않다는 뜻이다. - p. 22

단순한 아이디어는 그 단순함 안에 진실성이 담겨 있기 때문에 명쾌한 경우가 많다. 하지만 사람들은 자신의 단순한 본능을 믿지 않곤 한다. 뭔가 숨겨진 더 복잡한 답이 있을 거라고 생각한다. 당신에게 명쾌한 것은 다른 사람들에게도 명쾌하다. 바로 이 때문에 명쾌한 답변은 시장에서 큰 효과가 있는 것이다. - p. 27

명쾌함을 추구하기 위해 리더들이 반드시 이해해야 할 교훈은, 성공 또는 실패는 전적으로 시장의 문제와 기회를 이해하는 데 있다고 할 수 있다. 그리고 소비자의 마인드를 읽어 내고 이해하는 것에 따라 성패가 좌우된다고 해도 과언이 아니다. 명쾌한 아이디어란 사람들의 마인드로부터 공감을 이끌어 낼 수 있는 것임을 기억하라. - p. 38

결국 마케팅 전쟁은 소비자들의 마음속에서 벌어지는 싸움이므로 그 이상도 그 이하의 어떤 것도 필요하지 않다. 소비자들의 마음속에 떠오르는 순간적인 생각, 그 이외의 모든 것들은 그저 당신을 혼란스럽게 만들 뿐이다. - p. 53

광고 업계와 마케팅 업계의 많은 사람들은 상품 그 자체에 대한 것 말고도 상품을 차별화시킬 수 있는 방법이 많다는 것을 이해하지 못하고 있다. 선두기업 이미지뿐만 아니라 전통, 사회 공헌도, 생산 과정 그리고 차세대적 전략 추구 등도 상품의 차별화에 기여할 수 있다. - p. 93

당신이 만약 당신의 광고를 극화하기로 했다면 한 가지 꼭 알아두어야 할 사항이 있다. 그 상품을 사야 하는 이유가 창의성에 가려지지 않고 완벽하게 논리적이고 명쾌하게 전달되어야 한다는 것이다. - p. 100

■ 저자 소개 ㅣ 잭 트라우트(Jack Trout)

세계적인 마케팅 대가로 손꼽히는 잭 트라우트는 ‘포지셔닝’ ‘마케팅 전쟁’ ‘버텀업 마케팅’ ‘마케팅 불변의 법칙’ 등의 저서를 통해 선도적인 마케팅 전략가로서 명성을 확고히 구축했다. 앞선 책들이 다양한 영역의 제품과 현장에 필요한 마케팅 전략을 다뤘다면 이 책은 그 중에서도 가장 핵심적인 부분과 성공적인 마케팅에 결코 빠져서는 안 될 현장 노하우를 집중 조명했다. 현재 트라우트 앤 파트너스(Trout&Partners)의 대표를 맡고 있으며 AT&T, IBM, 사우스웨스트 항공, 메릴린치, 시어스, 미국무부 등 ‘포춘’ 선정 500대 기업들과 정부조직의 마케팅 전략과 전술을 개발하고 있다. 그는 ‘포지셔닝’이라는 개념을 최초로 대중화시켰으며 공저로 ‘포지셔닝’ ‘마케팅 불변의 법칙’ ‘튀지 말고 차별화하라’ ‘단순함의 원리’ 등이 있다.

옮긴이 | 김명철

바른번역(주) 대표. 국내외 기업에서 금융, 마케팅, 자원개발 등 다양한 실무경험을 쌓고 이를 바탕으로 경제경영 번문 번역가 겸 강연자로 활동하고 있다. 바른번역 아카데미에서 후배 번역가를 양성하고 있으며, 일반인들을 대상으로 책을 보다 쉽고 정확하게 이해하기 위한 무료독서 강연회도 진행하고 있다. 옮긴 책으로는 ‘오일의 경제학’ ‘티셔츠 경제학’ ‘경제학 콘서트’ ‘피터 드러커 미공개 강의노트’ ‘필립 코틀러 카오틱스’ 등 50여 권이 있다.


JTN 권선혜 기자
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[자료제공=비즈니스북스]