비주얼 플래닝 (성과도 문제도 한눈에 보이는)
저자 정택룡 | 출판사 위즈덤하우스

포스코 혁신의 비밀, ‘비주얼 플래닝’의 모든 것!

글로벌 무한경쟁시대인 오늘날, 기업들은 급변하는 외부 환경에 신속히 대응하고 시장을 주도적으로 이끌기 위해 1년 365일 혁신을 위해 뛰어야 하는 처지에 있다. 지금까지 가장 대표적인 혁신 프로그램에는 ERP(전사적 자원관리), 6시그마, KMS(지식경영시스템) 등이 있었고, 많은 기업들에서 효과를 발휘해왔다. 하지만 이제는 시장의 요구에 보다 빠르고 정확히 부응하며, 그것을 위한 원천기술 개발의 혁신이 필요한 때이다. 그동안 기업들은 생존과 발전을 위해 뼈를 깎듯 자기 변화를 도모해왔지만, 경영과 업무에서 나타나는 악순환은 쉽게 해결되지 않는 게 사실이다. 이러한 시대적 요구에 부응해 최근 새롭게 주목받고 있는 것이 바로 ‘비주얼 플래닝(VP, Visual Planning)’ 기법이다.

‘비주얼 플래닝’은 일과 시간의 낭비를 획기적으로 줄여, 업무효율을 높이고 생산성을 최대화할 수 있는 혁신 프로그램이다. 비주얼 플래닝의 성과를 한눈에 보여주는 것이 바로 포스코의 혁신3기 활동이다. 2005년 당시 광양제철소가 430만 톤의 자동차 강판을 만들어내면서 창사 이래 최고의 실적을 올렸지만, 포스코는 여기에 만족하지 않고 혁신에 더욱더 박차를 가한다. 이때 포스코의 혁신3기를 이끈 가장 큰 원동력 중 하나가 바로 비주얼 플래닝이다. 비주얼 플래닝으로 인해 포스코는 현장 중심의 혁신을 성공적으로 이룰 수 있었으며, 이를 바탕으로 업무효율을 비약적으로 올리고 높은 성과를 올릴 수 있게 되었다.
 
그리고 그 중심에 비주얼 플래닝 전도사 정택룡 박사가 있다. ‘비주얼 플래닝’의 저자 정택룡 박사는 오랫동안 삼성종합기술원에 몸담고 있으면서 수많은 경영혁신 프로그램을 개발했던 경험과 일본의 ‘기술 KI 계획’을 도입한 경험을 바탕으로 한국적인 혁신 프로그램을 개발한 것이다.

비주얼 플래닝의 가장 큰 특징은 ‘모든 것이 눈에 보이도록’ 한다는 점이다. 업무의 진척상황과 각종 문제점들을 구성원 모두가 볼 수 있도록 함으로써, 작업 단계를 누구나 공유할 수 있고 문제에 대한 해결책도 즉각적으로 찾아낼 수 있다. 직위에 관계없이 모두가 동등한 자격으로 발언하고 의견을 나누는 열린 회의 방식을 통해, 커뮤니케이션으로 인한 문제를 모두 해결할 수 있다. 그리고 프로그램 자체가 일상적인 업무에 자연스럽게 녹아드는 방식으로 진행되기 때문에 직원들 또한 기존의 혁신기법과는 달리 거부감 없이 혁신에 참여할 수 있다.

비주얼 플래닝은 만병통치약 같은 기법은 아니다. 다만, 업무의 최전선에서 일어나는 일들을 공유하고, 문제가 일어나기 전에 해결하고 가는 것이 일의 진행에 있어서 가장 효과적이라는 단순한 원리에서 출발함으로써, 쉽고 빠르게 현장에 적용할 수 있으며 업무효율을 최고치로 끌어올릴 수 있다는 장점을 지니고 있다.

권선혜 book@jtn.co.kr

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