서울시 120다산콜센터 상담원 설문조사 결과.."재치있는 말솜씨와 경청하는 자세"

전화 상담을 가장 잘할 것 같은 연예인으로 개그맨 유재석이 꼽혔다.

서울시는 전화 민원상담 서비스인 120다산콜센터 상담원 300명을 대상으로 설문조사한 결과, 개그맨 유재석을 꼽은 응답자가 47.6%로 가장 많았다고 30일 밝혔다.

이번 설문조사 결과 유재석 다음으로는 방송인 김제동(3.7%), 가수 이승기(2.4%) 등의 순으로 나타났다.

120 상담원들은 유재석이 상담을 잘 할 것같은 이유로 재치있는 말솜씨와 다른 사람의 말을 경청하는 자세를 들었다.

또 유재석은 '120 상담원과 통화할 때 가장 친절하게 질문할 것 같은 연예인', '봉사활동을 함께 가고 싶은 연예인', '홀몸 어르신에게 안부전화하는 안심콜 서비스를 가장 잘할 것 같은 연예인'에서도 1등으로 꼽혔다.

이에 비해 상담원들은 '120 상담서비스가 가장 필요한 연예인'과 '상담원이라면 잘못된 상담을 할 것 같은 연예인' 1위에 개그맨 박명수를 뽑았으며, '가장 황당한 질문을 할 것 같은 연예인'과 '고장 난 신호등 신고를 잘할 것 같은 연예인' 1위에는 개그맨 노홍철을 뽑았다.


JTN 윤보라 기자
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